A Fanpass É Fiável?

Última atualização em Apr 1, 2026

Vantagens da Fanpass

Website intuitivo e fácil de utilizar
Lugares disponíveis lado a lado
Plantas e mapas detalhados dos estádios
Grande número de compradores e vendedores
Garantia de reembolso a 100%
Aceita várias moedas

Desvantagens da Fanpass

Não aceita PayPal
Não disponibiliza número de apoio ao cliente
Foco praticamente exclusivo na Europa
Pouca oferta para outros desportos além do futebol
Taxas adicionais pouco transparentes
Oferta de concertos bastante limitada
Site não está disponível em português

O que é a Fanpass?

A Fanpass é um marketplace online especializado sobretudo em bilhetes para jogos de futebol britânico. Sendo uma empresa sediada no Reino Unido, é natural que a prioridade seja o futebol inglês, nomeadamente competições como a Premier League.

Ainda assim, a plataforma também inclui alguns eventos de râguebi, concertos e outros espetáculos ao vivo. No entanto, a oferta fora do futebol é consideravelmente mais reduzida.

Se procuras bilhetes para futebol no Reino Unido, a variedade é ampla. Para outros eventos, a disponibilidade pode ser limitada.

Avaliações da Fanpass: o que dizem os utilizadores?

Em plataformas como a Trustpilot, a Fanpass apresenta uma avaliação global positiva.

Cerca de:

71% das avaliações classificam o serviço como “Excelente”
11% classificam como “Muito Bom”

Isto significa que aproximadamente 82% das opiniões consideram a experiência boa ou superior.

Existem críticas negativas, como acontece em qualquer marketplace de revenda. No entanto, é visível que a empresa tende a responder às reclamações e, quando necessário, procede a reembolsos.

De forma geral, os comentários indicam que a maioria dos utilizadores recebe os seus bilhetes a tempo e ficam satisfeitos com o serviço.

A Fanpass é fácil de utilizar?

Sim. A navegação é simples e intuitiva.

Podes:

Pesquisar diretamente por equipa, local ou data
Explorar categorias de eventos
Visualizar o mapa do estádio antes de escolher os lugares

A plataforma apresenta a disposição do recinto e permite selecionar lugares específicos, o que dá maior controlo na compra.

O processo de pagamento é igualmente direto e, após a compra, os bilhetes são enviados dentro do prazo previsto para o evento.

Moedas e métodos de pagamento

Moedas aceites

Como empresa britânica, a moeda principal é a libra esterlina (£). No entanto, também permite pagamentos em euros e dólares americanos.

Métodos de pagamento

São aceites:

Cartões de débito
Cartões de crédito (como Visa e Mastercard)

Um ponto menos positivo é a ausência de PayPal, que poderia reforçar a perceção de segurança para alguns utilizadores.

É fácil encontrar bilhetes na Fanpass?

Para futebol no Reino Unido, sim.

A oferta é vasta, especialmente para jogos da Premier League. Com vários vendedores ativos na plataforma, existe normalmente boa disponibilidade.

Já para concertos ou outros desportos, a oferta é bastante mais limitada. Se esse for o teu objetivo, pode não ser a melhor opção.

Os preços são justos?

Sendo um marketplace de revenda, os preços podem ser superiores ao valor facial do bilhete. Isso é normal neste tipo de plataformas.

Alguns pontos a considerar:

Em jogos de grande procura, os preços podem ultrapassar bastante o valor original
São adicionadas taxas de serviço e de reserva
As taxas podem representar cerca de 15% a 30% do preço do bilhete
Algumas taxas só aparecem na fase final do pagamento

Se tens um orçamento definido, convém verificar sempre o valor final antes de concluir a compra.

Qual é a garantia da Fanpass?

A Fanpass oferece uma garantia de 100% de reembolso caso:

Não recebas os bilhetes a tempo
Exista algum problema com o vendedor

Se não for possível substituir os bilhetes, o valor pago é devolvido na totalidade.

A empresa trabalha com a UPS e a Stripe para assegurar pagamentos e entregas seguras, especialmente quando se trata de bilhetes físicos.

Como contactar a Fanpass?

A Fanpass disponibiliza três endereços de email:

Existe também um chat ao vivo no site, que permite esclarecer dúvidas rapidamente.

Não está disponível um número de telefone para apoio ao cliente.

A Fanpass é segura e legítima?

Com base nas avaliações online, na garantia oferecida e no crescimento da sua base de utilizadores, a Fanpass apresenta sinais de ser uma plataforma fiável dentro do mercado de revenda.

A maioria dos clientes relata ter recebido os bilhetes dentro do prazo e sem complicações.

Como em qualquer marketplace de revenda, existe sempre algum risco associado ao vendedor individual. No entanto, a garantia de reembolso oferece uma camada adicional de proteção.

Vale a pena confiar na Fanpass?

Os indicadores são positivos:

Avaliações maioritariamente favoráveis
Garantia de reembolso
Parcerias com empresas reconhecidas
Crescente popularidade no mercado britânico

Se surgir algum problema, o apoio ao cliente pode ser contactado via email ou chat.

Conclusão

A Fanpass é uma plataforma de revenda especializada sobretudo em futebol britânico. Para quem procura bilhetes para jogos no Reino Unido, pode ser uma opção viável.

No entanto, é importante ter atenção às taxas adicionais e comparar preços antes de concluir a compra.