Perguntas Frequentes (FAQ)

Está a ser redirecionado para um dos nossos parceiros afiliados de confiança. Apenas revendedores de confiança e fiáveis estão disponíveis no SeatPick.

Fornecemos-lhe as opções mais relevantes do mercado, para que possa tomar a melhor decisão em termos de relação qualidade-preço ao comprar um bilhete.

Se o seu evento foi adiado, os seus bilhetes continuarão a ser válidos para a nova data.

No caso de o seu evento ter sido cancelado, poderá obter um reembolso. Em alguns casos, será necessário devolver os bilhetes para garantir o reembolso.

Quando visitar a página de um evento SeatPick, ser-lhe-á pedido que escolha o número de lugares que procura e se estes devem estar sentados lado a lado.

Os bilhetes que foram comprados numa única listagem serão sentados lado a lado, a menos que seja especificamente indicado durante o checkout.

O "valor nominal" do bilhete é o preço original que foi fixado pelo fornecedor principal, organizador ou equipa do evento.

Os preços dos bilhetes no mercado secundário são orientados pela procura, pelo que os preços podem ser superiores ou inferiores ao valor nominal.

A nossa missão na SeatPick é ajudá-lo a encontrar os bilhetes com o melhor valor do mercado em qualquer altura.

Em vez de precisar de pesquisar dezenas de sites de venda de bilhetes individuais, o SeatPick faz o trabalho pesado por si, pesquisando centenas de sites e mostrando-lhe os melhores bilhetes num só lugar.

Graças à tecnologia refinada da SeatPick, somos capazes de agregar todos os revendedores - incluindo StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet e Viagogo. No total, a SeatPick agrega opções de mais de 50 sites de bilhetes de confiança.

Entre em contacto connosco através do e-mail support@seatpick.com.

Se for o dia do evento e tiver uma situação urgente, pode contactar-nos através do número de emergência que lhe foi fornecido com a sua compra.

Todas as vendas são definitivas. Tenha isto em conta quando comprar os seus bilhetes através da SeatPick e dos nossos parceiros afiliados.

Clique no bilhete que pretende e verá o tipo de entrega; a maioria dos bilhetes disponíveis na SeatPick são bilhetes eletrónicos. Estará marcado como "Bilhetes eletrónicos".

Haverá também uma explicação sobre a forma como os bilhetes eletrónicos serão entregues - por exemplo, "entrega por e-mail".

O SeatPick funciona como o Skyscanner - pode comparar todos os principais sites num único local e é 100% gratuito para usar e navegar.

Além disso, todos os sites listados no SeatPick são controlados por nós e oferecem uma garantia de bilhetes de 100% ou mais, para que possa ter a certeza de que receberá os seus bilhetes a tempo.

Sim, os bilhetes físicos serão entregues por correio ou num ponto de recolha local.

A melhor opção para comprar bilhetes perto de um evento é certificar-se de que são bilhetes electrónicos. Isto deverá permitir-lhe apresentá-los no estádio através do seu telemóvel.

Sempre que possível, os bilhetes listados para jogos de futebol na SeatPick estão marcados para saber se os lugares são da equipa da casa ou da equipa visitante.

Se pretender sentar-se com a equipa visitante, deve comprar bilhetes listados como - bilhetes "FORA".

Pode utilizar o filtro por cima do mapa - o separador "FORA" - para lhe mostrar todas as opções disponíveis para bilhetes que são adequados para adeptos que jogam fora.

Quando visitar a página de um evento, selecione o número de bilhetes que procura e certifique-se de que ativa o botão "sentados juntos" para ver os bilhetes que estão exclusivamente ao lado uns dos outros.

Se a secção/localização específica não for mencionada, a secção exacta será conhecida no momento da entrega (normalmente para bilhetes de categoria geral).

É garantida a entrega de bilhetes dentro da categoria que comprou.

A garantia do bilhete significa que, caso haja um problema com o seu bilhete, o vendedor substituirá o seu bilhete por um equivalente ou melhor.

Se a substituição não for possível, será efetuado um reembolso mínimo de 100% ao comprador.

Todos os bilhetes listados na SeatPick têm uma garantia de reembolso de 100% ou mais.

O comprador tem a garantia de um reembolso total em caso de qualquer problema.

Os bilhetes comprados através da Seatpick podem apresentar o nome de outra pessoa, normalmente a pessoa que comprou inicialmente o bilhete na bilheteira do evento (mercado primário). Mesmo depois de ser revendido várias vezes, o nome no bilhete permanece frequentemente o mesmo.

Não há motivo para preocupação; o nome no seu bilhete não afeta a sua admissão ao evento. A informação crucial para a entrada é o código de barras, que será lido na entrada.

Se recebeu um e-mail ou uma mensagem de erro a indicar que os seus bilhetes já não estão disponíveis, não se assuste. Ao submeter uma encomenda, os vendedores verificam o seu inventário para garantir que podem satisfazer o pedido.

Se os bilhetes estiverem disponíveis, a sua encomenda será confirmada. No entanto, se, por qualquer motivo, os bilhetes já não estiverem disponíveis, a sua encomenda será cancelada e quaisquer cobranças pendentes serão anuladas.

O fornecedor deverá então notificá-lo do estado da sua encomenda por correio eletrónico. No caso de uma encomenda cancelada, quaisquer encargos pendentes serão reembolsados para o método de pagamento original.

Embora tais ocorrências sejam muito raras, elas podem surgir quando um grande número de pessoas tenta comprar bilhetes para o mesmo evento. Nestas situações, a melhor forma de atuar é voltar à Seatpick e explorar todas as listas de bilhetes alternativas.

Em primeiro lugar, certifique-se de que está a apresentar os seus bilhetes no formato correto, de acordo com os requisitos do local. Alguns locais exigem apresentações digitais a partir de um dispositivo móvel em vez de um bilhete impresso.

Se estiver a apresentar os seus bilhetes num dispositivo móvel, ajuste o brilho para a sua definição máxima para garantir a legibilidade adequada pelo dispositivo de leitura de bilhetes.

Se continuar a encontrar dificuldades, não há motivo para preocupações. Contacte o fornecedor específico dos bilhetes, que poderá aconselhar e reembolsar a sua encomenda, se necessário.

Como a maioria dos bilhetes na Seatpick são listados por vários vendedores, não podemos garantir que possa adicionar outro bilhete à sua encomenda existente depois de esta ter sido efetuada. Nestes casos, terá de criar uma encomenda adicional online.

Se o anúncio no qual comprou originalmente os bilhetes ainda estiver disponível, existe a possibilidade de que, ao efetuar outra encomenda, o bilhete adicional que recebe possa estar localizado ao lado dos bilhetes que já comprou.

As nossas informações sobre os bilhetes são obtidas diretamente junto dos vendedores e vendedoras. Ocasionalmente, eles podem não especificar os números dos assentos ao listar os seus bilhetes, e a nossa exibição é baseada nas informações que eles fornecem.

Todos os bilhetes dentro da mesma listagem estarão situados ao lado uns dos outros, a menos que especificado de outra forma nas notas do bilhete.

Os requisitos de bilhetes para crianças podem variar de acordo com o clube e a partida específica.

Recomendamos vivamente que verifique as políticas e os requisitos do clube antes de reservar os bilhetes, uma vez que podem ter diretrizes específicas relativamente a restrições de idade, preços ou outras considerações para as crianças que assistem aos jogos.

Isto ajudará a garantir uma experiência tranquila e agradável para si e para o seu filho.

Os vendedores atualizam e listam continuamente os seus bilhetes em tempo real, o que faz com que a quantidade disponível mude dinamicamente. Se precisar de mais bilhetes do que os que estão atualmente visíveis, contacte-nos para obter assistência.

Através do correio eletrónico - support@seatpick.com - ou da função de chat no endereço Web.

Existem três opções de moeda no SeatPick.

Dólares ($ USD). Libras (£ GBP). Euros (€ EUR).

Num computador, isto pode ser controlado no canto superior direito em todas as páginas. No telemóvel, pode ser controlado na página do evento.

Ao comprar bilhetes, estará a selecionar entre as categorias disponíveis, e os detalhes específicos dos lugares dentro dessa categoria podem não ser especificados.

Se tiver preferências específicas ou perguntas sobre os detalhes dos lugares, recomenda-se que verifique as informações fornecidas na plataforma. Não se esqueça de que as categorias de bilhetes devem dar-lhe uma ideia geral da área dos lugares, e pode utilizar qualquer informação adicional fornecida para tomar uma decisão informada.

As áreas de lugares acessíveis, concebidas para os adeptos que utilizam cadeiras de rodas ou que necessitam de acomodações especiais, são normalmente geridas diretamente pelos clubes ou locais.

Se um cliente tiver necessidades específicas de acessibilidade, é crucial informar a plataforma ou o vendedor de bilhetes com antecedência para explorar as opções disponíveis e garantir uma experiência tranquila.

Todos os bilhetes de entrada geral dão acesso a todos os lugares sentados ou em pé disponíveis. Não há lugares atribuídos.

A frase "General Admission" (admissão geral) pode ser encontrada em concertos e festivais. Se o bilhete estiver listado como "General Admission" (admissão geral), não há planos de lugares para estes eventos - simplesmente tem acesso ao concerto ou festival.

Os bilhetes VIP existem em todas as formas e tamanhos. Também podem variar consoante o estádio e o facto de se ir a um concerto ou a um evento desportivo.

Num concerto, os bilhetes VIP podem incluir bilhetes para a primeira fila, um autógrafo do artista e uma festa antes do espetáculo.

Para os jogos de futebol, os bilhetes VIP envolvem normalmente o acesso a uma sala de hospitalidade, comida e bebida antes do jogo e podem também incluir a oportunidade de conhecer um jogador atual ou antigo da equipa da casa.

Todos os detalhes mencionados acima podem estar incluídos e muitas vezes estão, mas os detalhes específicos precisam de ser verificados antes da compra.

Na SeatPick, pode filtrar os bilhetes VIP nas nossas páginas de eventos. O que apenas lhe mostrará os bilhetes VIP disponíveis para um evento específico.