Hej, hvordan kan SeatPick hjælpe dig?

Hvis dit event er blevet udsat, er dine billetter stadig gyldige til den nye dato.

Hvis dit event er blevet aflyst, kan du få refunderet dine billetter. I nogle tilfælde skal du returnere billetterne, før refunderingen kan gennemføres.

Når du besøger en eventside på SeatPick, bliver du bedt om at vælge, hvor mange pladser du leder efter, og om de skal være ved siden af hinanden.

Billetter, der købes fra samme opslag, er som udgangspunkt til pladser ved siden af hinanden, medmindre andet tydeligt fremgår under betalingen.

Billettens “pålydende værdi” er den oprindelige pris, som blev fastsat af den primære sælger, arrangøren eller holdet bag eventet.

Billetpriser på det sekundære marked styres af efterspørgsel. Derfor kan prisen være både højere og lavere end den pålydende værdi.

Hos SeatPick er vores mål at hjælpe dig med at finde de billetter på markedet, der giver bedst værdi for pengene på det tidspunkt, du søger.

I stedet for at du selv skal søge på tværs af flere forskellige billetsider, gør SeatPick arbejdet for dig. Vi søger på hundredvis af sider og viser dig de bedste billetmuligheder samlet ét sted.

Takket være SeatPicks teknologi kan vi samle billetter fra mange forskellige forhandlere, blandt andet StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet og Viagogo. I alt viser SeatPick billetmuligheder fra mere end 50 verificerede billetsider.

Skriv til os på support@seatpick.com.

Hvis dit event er i dag, og situationen haster, kan du bruge det nødnummer, du fik oplyst ved købet.

Alle køb er endelige. Vær opmærksom på dette, når du køber billetter via SeatPick og vores tilknyttede partnere.

Klik på den billet, du er interesseret i, så kan du se leveringstypen. De fleste billetter på SeatPick er e-billetter, og de vil være markeret som “Elektroniske billetter”.

Du kan også se, hvordan e-billetterne bliver leveret, for eksempel med “e-maillevering”.

På alle eventsider hos SeatPick kan du bruge et filter til at vælge billettype. Her kan du blandt andet vælge mobil-billetter og elektroniske billetter.

SeatPick fungerer lidt ligesom Skyscanner. Du kan sammenligne de bedste billetsider samlet ét sted, og det er 100% gratis at bruge siden.

Alle sider, der vises på SeatPick, er kontrolleret af os og tilbyder mindst 100% billetgaranti, så du kan være sikker på at modtage dine billetter til tiden.

Ja, fysiske billetter bliver enten leveret med posten eller kan afhentes på et lokalt afhentningssted.

Når du køber billetter kort før et event, er det bedst at sikre dig, at du vælger e-billetter. Så bør du kunne vise billetterne på din telefon ved indgangen.

Hvor det er muligt, markerer SeatPick billetter til fodboldkampe med, om pladserne er i hjemme- eller udebaneafsnittet.

Hvis du vil sidde sammen med det besøgende holds fans, skal du vælge billetter, der er markeret som “Ude”.

Du kan bruge filteret over kortet, fanen “Ude”, til at se de billetmuligheder, der er egnet til udebanefans.

Når du besøger en eventside, skal du vælge det antal billetter, du leder efter, og slå knappen “Sid sammen” til. Så får du kun vist billetter med pladser ved siden af hinanden.

Hvis sektionen eller den specifikke placering ikke er nævnt, får du den præcise sektion oplyst ved levering. Det gælder typisk billetter i generelle kategorier.

Du er garanteret billetter inden for den kategori, du køber.

Billetgarantien betyder, at hvis der opstår et problem med din billet, vil sælgeren erstatte den med en tilsvarende eller bedre billet.

Hvis det ikke er muligt at erstatte billetten, får køberen som minimum en refundering på 100%.

Alle billetter, der vises på SeatPick, er dækket af en pengene-tilbage-garanti på 100% eller mere.

Som køber er du sikret fuld refundering, hvis der opstår problemer.

Billetter købt via SeatPick kan vise en anden persons navn. Det er typisk navnet på den person, der oprindeligt købte billetten gennem eventets officielle billetkontor. Selv hvis billetten er blevet videresolgt flere gange, bliver navnet på billetten ofte stående.

Der er ingen grund til bekymring. Navnet på billetten påvirker ikke din adgang til eventet. Det vigtigste ved indgangen er stregkoden, som bliver scannet, når du ankommer.

Hvis du har modtaget en e-mail eller fejlmeddelelse om, at dine billetter ikke længere er tilgængelige, er der ingen grund til bekymring. Når du sender en ordre, kontrollerer sælgeren sin beholdning for at sikre, at ordren kan gennemføres.

Hvis billetterne er tilgængelige, bliver din ordre bekræftet. Hvis billetterne af en eller anden grund ikke længere er tilgængelige, bliver din ordre annulleret, og eventuelle reserverede beløb bliver frigivet.

Du får derefter besked fra leverandøren om status på din ordre via e-mail. Hvis ordren annulleres, bliver eventuelle reserverede beløb refunderet til den oprindelige betalingsmetode.

Selvom det sker meget sjældent, kan det forekomme, når mange forsøger at købe billetter til det samme event på samme tid. I den situation er det bedste, du kan gøre, at gå tilbage til SeatPick og se de andre tilgængelige billetmuligheder.

Først skal du sikre dig, at du viser billetterne i det format, spillestedet kræver. Nogle spillesteder kræver, at billetter vises digitalt på en mobilenhed i stedet for som en printet billet.

Hvis du viser billetterne på en mobilenhed, skal du skrue lysstyrken helt op, så scanneren lettere kan læse billetten.

Hvis du stadig oplever problemer, er der ingen grund til bekymring. Kontakt den leverandør, du har købt billetterne fra, så kan de rådgive dig og refundere ordren, hvis det bliver nødvendigt.

Da de fleste billetter på SeatPick kommer fra forskellige sælgere, kan vi ikke garantere, at du kan tilføje en ekstra billet til en ordre, der allerede er gennemført. I så fald skal du lave en ny ordre online.

Hvis det opslag, du oprindeligt købte billetterne fra, stadig er tilgængeligt, kan der være en chance for, at den ekstra billet ender ved siden af de billetter, du allerede har købt, når du laver en ny ordre.

Vores billetoplysninger kommer direkte fra leverandører og sælgere. Nogle gange angiver de ikke pladsnumre, når de sætter billetter til salg, så oplysningerne på SeatPick afspejler det, de har oplyst.

Alle billetter fra samme opslag er til pladser lige ved siden af hinanden, medmindre andet er angivet i billetnoterne.

Billetkrav for mindreårige børn kan variere afhængigt af klubben og den enkelte kamp.

Vi anbefaler kraftigt, at du tjekker klubbens regler og krav, før du køber billetter, da der kan være særlige retningslinjer for alder, priser eller andre forhold for børn til kampe.

Det hjælper med at sikre en god og problemfri oplevelse for både dig og dit barn.

Sælgere opdaterer og tilføjer løbende billetter i realtid, så antallet af tilgængelige billetter kan ændre sig. Hvis du har brug for flere billetter, end du kan se på siden, er du velkommen til at kontakte os for hjælp.

Du kan skrive til os på support@seatpick.com eller bruge chatfunktionen på hjemmesiden.

SeatPick tilbyder 23 valutaindstillinger, blandt andet dollars ($ USD), pund (£ GBP) og euro (€ EUR) samt mange flere.

På computer kan du ændre valuta øverst til højre på siden. På mobil kan du ændre valuta på eventsiden.

Når du køber billetter, vælger du mellem de tilgængelige kategorier. De specifikke række- og pladsnumre inden for den valgte kategori er ikke altid angivet.

Hvis du har særlige ønsker eller spørgsmål om placeringen, anbefaler vi, at du tjekker de oplysninger, der står på billetten eller opslaget. Billetkategorien giver dig en generel idé om, hvor du kommer til at sidde, og eventuelle ekstra oplysninger kan hjælpe dig med at vælge de rigtige billetter.

Handicap- og kørestolspladser administreres typisk direkte af klubberne eller spillestederne.

Hvis du har særlige tilgængelighedsbehov, er det vigtigt, at du informerer platformen eller billetsælgeren på forhånd. Så kan de undersøge mulighederne og hjælpe med at sikre en problemfri oplevelse.

Alle General Admission-billetter giver dig adgang til de tilgængelige sidde- eller ståområder. Der er ingen faste siddepladser.

Betegnelsen “General Admission” bruges typisk til koncerter og festivaler. Hvis billetten er angivet som General Admission, er der ingen sædeplan for eventet. Du får ganske enkelt adgang til koncerten eller festivalen.

VIP-billetter kan variere meget. Hvad der følger med, afhænger af spillestedet, og om du skal til koncert eller sportsbegivenhed.

Til en koncert kan VIP-billetter for eksempel inkludere pladser på forreste række, en autograf fra kunstneren eller adgang til en pre-show-fest.

Til fodboldkampe inkluderer VIP-billetter typisk adgang til en hospitality-lounge samt mad og drikke før kampen. De kan også give mulighed for at møde en nuværende eller tidligere spiller fra hjemmeholdet.

De nævnte fordele kan være inkluderet og er det ofte, men du bør altid tjekke de specifikke detaljer, før du køber.

På SeatPick kan du filtrere efter VIP-billetter på vores eventsider. Så ser du kun de VIP-billetter, der er tilgængelige til det specifikke event.