Ciao, come può aiutarti SeatPick?

Se il tuo evento è stato posticipato, i biglietti rimarranno validi per la nuova data. In caso di cancellazione, hai diritto a un rimborso. In alcuni casi, potrebbe esserti richiesto di restituire i biglietti per completare la procedura.

Quando visiti una pagina evento su SeatPick, ti verrà chiesto quanti biglietti desideri e se vuoi posti vicini.

I biglietti acquistati dalla stessa inserzione saranno vicini tra loro, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.

Il "valore nominale" del biglietto è il prezzo originale stabilito dal venditore ufficiale, dall'organizzatore o dal team dell’evento.

I prezzi sul mercato secondario sono determinati dalla domanda e possono quindi essere superiori o inferiori al valore nominale.

La nostra missione su SeatPick è aiutarti a trovare i biglietti al miglior prezzo disponibile sul mercato.

Invece di cercare su decine di siti di biglietteria, SeatPick fa il lavoro per te, confrontando centinaia di piattaforme e mostrandoti le migliori opzioni in un unico posto.

Grazie alla sua tecnologia, SeatPick aggrega offerte da rivenditori affidabili come StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet e Viagogo. In totale, vengono confrontate le opzioni di oltre 50 siti di biglietteria.

Contattaci via email all’indirizzo support@seatpick.com.

Se hai bisogno di assistenza il giorno dell’evento, puoi contattarci al numero dedicato che ti è stato fornito al momento dell’acquisto.

Tutte le vendite sono definitive. Si prega di tenerlo presente quando si acquistano i biglietti tramite SeatPick e i nostri partner affiliati.

Seleziona il biglietto desiderato e potrai visualizzare il tipo di consegna. La maggior parte dei biglietti su SeatPick è in formato elettronico ed è indicata come "Biglietto elettronico".

Troverai anche informazioni su come verrà effettuata la consegna, ad esempio "via email".

SeatPick funziona come Skyscanner: ti permette di confrontare i principali siti di biglietteria in un unico posto ed è completamente gratuito.

Inoltre, tutti i siti presenti su SeatPick sono verificati e offrono una garanzia del 100% sui biglietti, così puoi acquistarli in tutta tranquillità e riceverli in tempo per l’evento.

Sì, i biglietti fisici verranno consegnati tramite posta o presso un punto di ritiro locale.

Il modo migliore per acquistare biglietti a ridosso dell’evento è scegliere biglietti elettronici. In questo modo potrai riceverli rapidamente e mostrarli direttamente dal tuo smartphone all’ingresso.

Quando disponibile, i biglietti su SeatPick indicano chiaramente se i posti si trovano nel settore dei tifosi di casa o degli ospiti. Se desideri sederti con i tifosi ospiti, seleziona i biglietti contrassegnati come ""Away"". Puoi anche utilizzare il filtro ""Away"" sopra la mappa per visualizzare tutte le opzioni disponibili per il settore ospiti.

Quando visiti una pagina evento, seleziona il numero di biglietti che desideri e assicurati di attivare il pulsante 'posti vicini' per vedere i biglietti esclusivamente vicini.

Se la sezione specifica non è indicata, i dettagli esatti del posto verranno forniti al momento della consegna (di solito per biglietti di categoria generica). Hai comunque la garanzia di ricevere posti all’interno della categoria acquistata.

La garanzia sui biglietti significa che, in caso di problemi, il venditore li sostituirà con altri equivalenti o migliori. Se la sostituzione non è possibile, riceverai un rimborso pari ad almeno il 100% dell’importo pagato.

Ogni biglietto disponibile su SeatPick è coperto da una garanzia di rimborso del 100% o superiore.

In caso di problemi, all'acquirente viene garantito un rimborso completo.

I biglietti acquistati tramite SeatPick possono riportare il nome di un’altra persona, solitamente quello dell’acquirente originale sul mercato primario. Anche se il biglietto viene rivenduto più volte, il nome indicato spesso non cambia. Non c’è motivo di preoccuparsi: il nome sul biglietto non influisce sull’ingresso all’evento. L’elemento fondamentale è il codice a barre, che verrà scansionato all’ingresso.

Se hai ricevuto un messaggio che indica che i tuoi biglietti non sono più disponibili, non preoccuparti. Quando invii un ordine, il venditore verifica la disponibilità per confermare la richiesta. Se i biglietti risultano disponibili, l’ordine viene confermato. In caso contrario, l’ordine viene annullato e non ti verrà addebitato alcun importo oppure eventuali addebiti in sospeso verranno rimborsati sul metodo di pagamento originale. Riceverai un’email dal fornitore con l’aggiornamento sullo stato dell’ordine. Si tratta di casi rari, che possono verificarsi quando molte persone cercano di acquistare gli stessi biglietti nello stesso momento. In queste situazioni, ti consigliamo di tornare su SeatPick e valutare le altre opzioni disponibili.

Innanzitutto, assicurati di utilizzare i biglietti nel formato corretto, in base ai requisiti della location. Alcuni eventi richiedono di mostrare i biglietti direttamente da smartphone anziché in formato stampato. Se li visualizzi su un dispositivo mobile, imposta la luminosità al massimo per facilitarne la scansione all’ingresso. Se il problema persiste, non preoccuparti. Contatta il fornitore dei biglietti: potrà assisterti e, se necessario, offrirti un rimborso.

La maggior parte dei biglietti su SeatPick è venduta da diversi rivenditori, quindi non possiamo garantire la possibilità di aggiungere biglietti a un ordine già completato. In questi casi, sarà necessario effettuare un nuovo ordine. Se l’inserzione da cui hai acquistato i biglietti è ancora disponibile, c’è la possibilità che acquistando un altro biglietto i posti siano vicini a quelli già selezionati.

Le informazioni sui biglietti vengono fornite direttamente dai venditori. In alcuni casi, i numeri dei posti potrebbero non essere specificati al momento della pubblicazione dell’inserzione. Ti assicuriamo comunque che i biglietti acquistati dalla stessa inserzione saranno vicini tra loro, salvo diversa indicazione nelle note.

Le regole relative ai biglietti per i bambini possono variare a seconda del club e della partita. Ti consigliamo di verificare sempre le politiche specifiche prima di acquistare, poiché potrebbero esserci restrizioni di età, prezzi dedicati o altre condizioni per l’ingresso dei bambini. In questo modo potrai organizzarti al meglio ed evitare inconvenienti il giorno dell’evento.

I venditori aggiornano costantemente le loro offerte, quindi la disponibilità può cambiare in tempo reale.

Se hai bisogno di più biglietti rispetto a quelli mostrati, contattaci per assistenza via email all’indirizzo - support@seatpick.com - oppure tramite la chat sul sito.

Ci sono tre opzioni per la valuta su SeatPick.

Dollari ($ USD). Sterline (£ GBP). Euro (€ EUR).

Da desktop, questa funzione può essere controllata in alto a destra del sito Web su tutte le pagine. Dai dispositivi mobili, questo può essere controllato sulla pagina dell'evento.

Al momento dell’acquisto potrai selezionare una categoria di posti, ma i dettagli specifici come fila e numero potrebbero non essere indicati.

Se hai preferenze particolari, ti consigliamo di verificare attentamente le informazioni disponibili nell’inserzione. Le categorie ti danno comunque un’indicazione generale della zona in cui si trovano i posti.

I posti accessibili, ad esempio per persone in sedia a rotelle o con esigenze specifiche, sono generalmente gestiti direttamente dai club o dalle sedi degli eventi.

Se hai particolari necessità di accessibilità, ti consigliamo di contattare in anticipo il rivenditore o la piattaforma per verificare le opzioni disponibili e organizzarti al meglio.

I biglietti "Ingresso Generale" danno accesso all’evento senza posti assegnati, quindi potrai accedere liberamente alle aree disponibili, sia sedute che in piedi.

Questo tipo di biglietto è comune per concerti e festival. Se un evento è indicato come "Ingresso Generale", non è prevista una disposizione numerata dei posti: il biglietto consente semplicemente l’accesso all’evento.

I biglietti VIP possono includere diversi vantaggi, che variano in base all’evento e alla location.

Per i concerti, possono offrire posti in prima fila, accesso anticipato, merchandising esclusivo o esperienze speciali come meet & greet con l’artista.

Per le partite di calcio, i biglietti VIP includono spesso l’accesso ad aree hospitality, con cibo e bevande prima della partita, e in alcuni casi anche esperienze esclusive legate alla squadra.

I servizi inclusi possono variare, quindi ti consigliamo di verificare sempre i dettagli specifici prima dell’acquisto.

Su SeatPick puoi utilizzare i filtri nelle pagine degli eventi per visualizzare solo i biglietti VIP disponibili.