Veelgestelde vragen

Als uw evenement is uitgesteld, blijven uw tickets geldig voor de nieuwe datum.

Als uw evenement is geannuleerd, kunt u een terugbetaling krijgen. In sommige gevallen moet u de Tickets retourneren om uw terugbetaling veilig te stellen.

De standaardkeuze op SeatPick, op elke evenementpagina, is dat wanneer je voor meer dan één ticket selecteert, je naast elkaar zit, tenzij anders aangegeven door de ticketaanbieder.

Tickets die vanuit één listing zijn gekocht, worden naast elkaar geplaatst tenzij specifiek anders vermeld tijdens het afrekenen.

De "nominale waarde" van het Ticket is de oorspronkelijke prijs die door de primaire verkoper, organisator of het team van het evenement is vastgesteld. De prijzen van Tickets op de secundaire markt zijn vraaggestuurd, daardoor kunnen prijzen hoger of lager zijn dan de nominale waarde. Onze missie bij SeatPick is om je te helpen de beste waarde Tickets op de markt te vinden op elk moment.

In plaats van tientallen individuele ticketsites te doorzoeken, doet SeatPick het zware werk voor je door honderden sites te doorzoeken en je de beste Tickets op één plek te tonen.

Dankzij de verfijnde technologie van SeatPick kunnen we alle wederverkopers, waaronder bedrijven als StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet en Viagogo, samenbrengen. In totaal organiseert SeatPick opties van meer dan 50 vertrouwde ticketsites.

Neem contact met ons op via e-mail support@seatpick.com.

Als het de dag van het evenement is en u heeft een dringende situatie, kunt u ons bereiken op het noodnummer dat met uw aankoop is verstrekt.

Alle verkopen zijn definitief. Houd dit in gedachten bij het kopen van uw Tickets via SeatPick en onze partnerbedrijven.

Klik op het ticket dat je wilt, en je ziet daar het type bezorging; de meeste tickets beschikbaar op SeatPick zijn e-tickets. Het zal worden gemarkeerd als "Elektronische Tickets".

Er zal ook een uitleg zijn over hoe de e-tickets worden geleverd - bijvoorbeeld "levering per e-mail".

Op alle evenementpagina's op SeatPick is er een filter om je tickettype te kiezen. Onder de opties zijn mobiel en elektronisch.

SeatPick werkt als Skyscanner - je kunt alle top sites op één plek vergelijken, en het is 100% gratis om te gebruiken en te browsen.

Bovendien zijn alle sites die op SeatPick vermeld staan door ons gecontroleerd en bieden ze een garantie van 100% of meer voor tickets, zodat je er zeker van kunt zijn dat je je tickets op tijd ontvangt.

Ja, fysieke Tickets worden per post verzonden, of via een lokaal afhaalpunt.

De beste optie om Tickets te kopen vlak voor een evenement is ervoor te zorgen dat het e-tickets zijn. Dit moet je in staat stellen ze op je telefoon in het stadion te tonen.

Waar mogelijk worden de voor voetbalwedstrijden op SeatPick vermelde Tickets gemarkeerd als zitplaatsen bij het thuis- of uitteam.

Als je tussen de supporters van het uitteam wilt zitten, moet je Tickets kopen die als "UIT" Tickets zijn vermeld.

Je kunt de filter boven de kaart gebruiken - het tabblad "Uit" - om alle beschikbare opties voor Tickets geschikt voor uit fans te bekijken.

Wanneer je een evenementpagina bezoekt, selecteer dan het aantal Tickets dat je wilt en zorg ervoor dat je de 'samen zitten' knop inschakelt om Tickets te zien die exclusief naast elkaar zijn.

Als de sectie/specifieke locatie niet wordt vermeld, dan is de exacte sectie bekend bij levering (meestal voor algemene categorie Tickets).

U bent gegarandeerd om Tickets binnen de categorie die u aanschaft te ontvangen.

De ticket-garantie houdt in dat als er een probleem is met je Ticket, de verkoper je Ticket vervangt door een gelijkwaardige of betere Ticket.

Als een vervanging niet mogelijk is, wordt een minimale vergoeding van 100% aan de koper verstrekt.

Elke Ticket vermeld op SeatPick heeft een geld-terug-garantie van 100% of meer.

Een koper is verzekerd van een volledige terugbetaling in geval van problemen.

Tickets gekocht via SeatPick kunnen iemand anders zijn naam weergeven, meestal degene die het ticket oorspronkelijk heeft gekocht bij de evenement kassa (primaire markt). Zelfs na meerdere keren doorverkocht te zijn, blijft de naam op het ticket vaak hetzelfde.

Er is geen reden tot bezorgdheid; de naam op je ticket heeft geen invloed op je toegang tot het evenement. Het cruciale gegeven voor toegang is de streepjescode, die bij de ingang wordt gescand.

Als je een e-mail of een foutmelding hebt ontvangen die aangeeft dat je Tickets niet meer beschikbaar zijn, wees dan niet ongerust. Bij het indienen van een bestelling controleren verkopers hun voorraad om ervoor te zorgen dat ze aan het verzoek kunnen voldoen.

\n Als de Tickets beschikbaar zijn, wordt je bestelling bevestigd. Als de Tickets echter om welke reden dan ook niet meer beschikbaar zijn, wordt je bestelling geannuleerd en worden eventuele openstaande kosten geannuleerd.

\n Je zou dan per e-mail door de leverancier op de hoogte moeten worden gebracht van de status van je bestelling. In het geval van een geannuleerde bestelling worden eventuele openstaande kosten terugbetaald naar de oorspronkelijke betaalmethode.

\n Hoewel dergelijke gevallen zeer zeldzaam zijn, kunnen ze zich voordoen wanneer een groot aantal mensen probeert Tickets voor hetzelfde evenement te kopen. In dergelijke situaties is de beste actie om terug te keren naar Seatpick en alle alternatieve Ticketvermeldingen te verkennen.

Ten eerste, zorg ervoor dat je jouw tickets in het juiste formaat presenteert volgens de eisen van de locatie. Sommige locaties vereisen digitale weergaves vanaf een mobiel apparaat in plaats van een geprint ticket.

Als je jouw tickets op een mobiel apparaat toont, stel dan de helderheid in op de maximale stand om goede leesbaarheid door het ticket-scanning apparaat te garanderen.

Als je nog steeds moeilijkheden ondervindt, hoef je je geen zorgen te maken. Neem contact op met de specifieke leverancier van de tickets en zij zouden in staat moeten zijn om je te adviseren en je bestelling terugbetalen indien nodig.

Aangezien het merendeel van de tickets op SeatPick door verschillende verkopers wordt aangeboden, kunnen we niet garanderen dat je een extra ticket aan je bestaande bestelling kunt toevoegen nadat deze is geplaatst. In dergelijke gevallen moet je online een extra bestelling plaatsen.

Als de aanbieding waarmee je oorspronkelijk tickets hebt gekocht nog steeds beschikbaar is, bestaat de mogelijkheid dat door een nieuwe bestelling te plaatsen, het extra ticket dat je ontvangt naast de tickets kan liggen die je al hebt gekocht.

Onze Ticketsinformatie is rechtstreeks afkomstig van verkopers en aanbieders. Soms geven ze geen stoelnummers op als ze hun Tickets aanmelden, en onze weergave is gebaseerd op de informatie die zij verstrekken.

Wees gerust, alle Tickets binnen dezelfde registratie zullen direct naast elkaar gelegen zijn, tenzij anders vermeld in de Ticketopmerkingen.

De vereisten voor Tickets voor kinderen kunnen per club en specifieke wedstrijd verschillen.

We raden sterk aan om het beleid en de vereisten van de club te controleren voordat u Tickets boekt, omdat zij mogelijk specifieke richtlijnen hebben met betrekking tot leeftijdsbeperkingen, prijsstelling of andere overwegingen voor kinderen die wedstrijden bijwonen.

Dit zal helpen om zowel u als uw kind een soepele en plezierige ervaring te garanderen.

Verkopers updaten voortdurend en plaatsen hun Tickets in real time, waardoor de beschikbare hoeveelheid dynamisch verandert. Als je meer Tickets nodig hebt dan wat momenteel zichtbaar is, neem dan contact met ons op voor hulp.

Ofwel via email - support@seatpick.com - of de chatfunctie op de website.

Er zijn 23 valutamogelijkheden op SeatPick, waaronder Dollars ($ USD), Ponden (£ GBP) en Euro's (€ EUR), met nog veel meer opties.

Bij het kopen van Tickets, kies je uit de beschikbare categorieën, maar de specifieke stoelgegevens binnen die categorie worden mogelijk niet gespecificeerd.

Als je specifieke voorkeuren of vragen hebt over stoelgegevens, wordt aanbevolen om de verstrekte informatie op het platform te controleren. Houd er rekening mee dat de Tickets categorieën je een algemeen idee van het zitgedeelte zouden moeten geven, en je kunt eventuele extra informatie gebruiken om een weloverwogen beslissing te nemen.

Toegankelijke zitplaatsen, ontworpen voor fans die rolstoelen gebruiken of speciale accommodatie nodig hebben, worden meestal direct beheerd door de clubs of locaties.

Als een klant specifieke toegankelijkheidsbehoeften heeft, is het cruciaal om het platform of de ticketverkoper van tevoren op de hoogte te stellen om beschikbare opties te verkennen en een soepele ervaring te garanderen.

Alle General Admission Tickets geven je toegang tot alle beschikbare zit- of staanplaatsen. Er is geen toegewezen zitplaats.

De term "General Admission" komt voor bij concerten en festivals. Als het ticket als General Admission is aangemerkt, zijn er geen zitplannen voor deze evenementen - je krijgt simpelweg toegang tot het concert of festival.

VIP-tickets komen in alle soorten en maten. Ze kunnen ook verschillen afhankelijk van het stadion en of je naar een concert of een sportevenement gaat.

Bij een concert kunnen VIP-tickets voorstoeltickets, een handtekening van de artiest en een voorfeestje omvatten.

Bij voetbalwedstrijden bestaan VIP-tickets meestal uit toegang tot een hospitality lounge, eten en drinken voorafgaand aan de wedstrijd en het kan ook de kans omvatten om een huidige of voormalige speler van het thuisteam te ontmoeten.

Alle hierboven genoemde details kunnen inbegrepen zijn en zijn dat vaak ook, maar de specifieke details moeten wel gecontroleerd worden voordat je koopt.

Op SeatPick kun je filteren op VIP-tickets op onze evenementpagina's. Deze zullen je alleen de beschikbare VIP-tickets voor een specifiek evenement tonen.