Preguntas frecuentes

Si el evento fue pospuesto, tus entradas seguirán siendo válidas para la nueva fecha.

En caso de que el evento haya sido cancelado, podrás obtener un reembolso. En algunos casos, necesitaremos que devuelvas tus entradas para asegurar tu reembolso.

Cuando visitás una página de evento de SeatPick, se te pedirá que elijas cuántas entradas estás buscando y si quieren estar sentados juntos.

Si comprás las entradas en la misma opción listada, significa que estarán sentados juntos a menos que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

El “valor nominal” de la entrada es el precio original que fue establecido por el proveedor principal, organizador o equipo del evento.

Los precios de las entradas en el mercado secundario están impulsados por la demanda. Como resultado, los precios pueden ser más altos o más bajos que el valor nominal.

Nuestra misión en SeatPick es ayudarte a encontrar las entradas con el mejor valor del mercado en cualquier momento dado.

En lugar de tener que buscar en decenas de sitios de venta de entradas, SeatPick hace el trabajo pesado por vos buscando en cientos de sitios y mostrándote las mejores entradas en un solo lugar.

Gracias a la tecnología de punta de SeatPick, podemos agregar todos los revendedores, incluidos StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet y Viagogo. En total, SeatPick agrega opciones de más de 50 sitios de venta de entradas confiables.

Comunicate con nosotros enviando un correo electrónico a support@seatpick.com.

Si es el día del evento y tenés una situación urgente, podés comunicarte con nosotros al número de emergencia que se te proporcionó con tu compra.

Todas las ventas son finales. Tené esto en mente al adquirir tus entradas a través de SeatPick y nuestros socios afiliados.

Hacé clic en la entrada que querés y vas a ver ahí el tipo de entrega; la mayoría de las entradas disponibles en SeatPick son entradas electrónicas. Estará marcada como “Entradas electrónicas”.

También habrá una explicación de cómo se entregarán los e-tickets, por ejemplo, “entrega por correo electrónico”.

SeatPick funciona como Skyscanner: podés comparar todos los sitios principales en un solo lugar, y es 100% gratuito para usar y navegar.

Además, todos los sitios listados en SeatPick son verificados por nosotros y ofrecen una garantía de entradas del 100% o más, para que puedas estar seguro de que recibirás tus entradas a tiempo.

Sí, las entradas físicas se entregarán por correo o en un punto de retiro local.

La mejor opción para comprar entradas próximo a un evento es asegurarse de que sean entradas electrónicas. Esto debería permitirte mostrarlas en el estadio desde tu celular.

Siempre que sea posible, las entradas que figuran para los partidos de fútbol en SeatPick están marcadas para indicar si los asientos son para el equipo local o visitante.

Si querés sentarte con el equipo visitante, debés comprar las entradas que figuran como entradas «VISITANTE».

Podés usar el filtro que se encuentra sobre el mapa (la pestaña «VISITANTE») para mostrarte todas las opciones disponibles para las entradas correspondientes para los fans visitantes.

Cuando visites una página de evento, seleccioná la cantidad de entradas que estás buscando y asegurate de activar el botón "Sentados juntos" para ver entradas que estén exclusivamente juntas.

Si la sección/ubicación específica no se menciona, entonces la sección exacta se conocerá al momento de la entrega (usualmente para entradas de categoría general).

Se garantiza que vas a recibir entradas dentro de la categoría que compres.

La garantía de la entrada implica que en caso de haber un problema con tu entrada, el vendedor lo reemplazará con una equivalente o mejor.

Si no es posible el reemplazo, se proporcionará al comprador un reintegro del 100%.

Cada entrada incluida en SeatPick está respaldada por una garantía de devolución de dinero del 100% o más.

El comprador tiene asegurado un reembolso completo en caso de cualquier problema.

Las entradas compradas a través de Seatpick pueden mostrar el nombre de otra persona, típicamente la persona que inicialmente compró la entrada en la boletería del evento (plataforma primaria). Aunque se revendan varias veces, el nombre en la entrada a menudo permanece igual.

No es necesario preocuparse, el nombre en la entrada no afecta tu admisión al evento. La información crucial para el ingreso es el código de barras, que será escaneado en la entrada.

Si recibiste un correo electrónico o un mensaje de error indicando que tus entradas ya no están disponibles, no te asustes. Al enviar un pedido, los vendedores revisan su inventario para garantizar que puedan cumplir con la solicitud.

Si las entradas están disponibles, tu pedido será confirmado. Sin embargo, si por alguna razón las entradas ya no están disponibles, tu pedido será cancelado y cualquier cargo pendiente será anulado.

Entonces deberías ser notificado por el proveedor sobre el estado de tu pedido por correo electrónico. En caso de un pedido cancelado, cualquier cargo pendiente será reembolsado al método de pago original.

Si bien tales ocurrencias son muy raras, pueden surgir cuando muchas personas intentan comprar entradas para el mismo evento. En esas situaciones, lo mejor que podés hacer es volver a SeatPick y explorar todas las opciones de entradas alternativas.

En primer lugar, asegurate de presentar tus entradas en el formato correcto según los requisitos del lugar. Algunos lugares exigen pantallas digitales desde un dispositivo móvil en lugar de una entrada impresa.

Si estás mostrando tus entradas en un dispositivo móvil, ajustá el brillo al máximo para garantizar una adecuada legibilidad por parte del dispositivo lector.

Si aún encontrás alguna dificultad, no te preocupes. Contactá al proveedor específico de las entradas y debería poder asesorarte y reembolsar tu pedido si es necesario.

Como la mayoría de las entradas en Seatpick son listadas por varios vendedores, no podemos asegurar que puedas añadir otra entrada a tu pedido existente después de haberlo realizado. En tales casos, deberás crear otro pedido en línea.

Si el listado desde el cual originalmente compraste entradas aún está disponible, existe la posibilidad de que al realizar otro pedido, la entrada adicional que recibas pueda estar ubicada junto a las entradas que ya has comprado.

Nuestra información sobre entradas proviene directamente de los proveedores y vendedores. Ocasionalmente, pueden no especificar los números de asiento al listar sus entradas, y nuestra visualización se basa en la información que ellos proporcionan.

Tené la certeza de que todas las entradas dentro de la misma lista estarán situadas uno junto al otro, a menos que se especifique lo contrario en los detalles de la entrada.

Las exigencias de entrada para niños pueden variar según el club y el partido específico.

Recomendamos enfáticamente verificar las políticas y requisitos del club antes de reservar entradas, ya que pueden tener pautas específicas respecto a las restricciones de edad, precios u otras consideraciones para los niños que asisten a los partidos.

Esto ayudará a asegurar una experiencia fluida y agradable tanto para vos como para tu hijo.

Los vendedores actualizan y listan sus entradas en tiempo real continuamente, lo que hace que la cantidad disponible cambie dinámicamente. Si necesitás más entradas de las que actualmente se muestran, ponete en contacto con nosotros para obtener asistencia.

Ya sea a través del correo electrónico, support@seatpick.com, o la función de chat en el sitio web.

Hay 23 opciones de monedas en SeatPick, incluido dólares ($ USD), pesos argentinos ($ ARS) y euros (€ EUR).

Al comprar entradas, seleccionarás entre las categorías disponibles, y es posible que los detalles específicos del asiento dentro de esa categoría no estén especificados.

Si tenés preferencias específicas o preguntas sobre los detalles del lugar, se recomienda verificar la información proporcionada en la plataforma. Tené en cuenta que las categorías de entradas deben darte una idea general del área de asientos y podés usar cualquier información adicional proporcionada para tomar una decisión informada.

Las zonas de asientos accesibles, diseñadas para fans que usan sillas de ruedas o necesitan adaptaciones especiales, son generalmente gestionadas directamente por los clubes o lugares.

Si un cliente tiene necesidades específicas de accesibilidad, es crucial informar a la plataforma o vendedor de entradas con anticipación para explorar las opciones disponibles y garantizar una experiencia sin inconvenientes.

Todas las entradas de Admisión general te dan acceso a cualquier área de asientos o de pie disponible. No hay asientos asignados.

La frase “Admisión general” se encontrará para recitales y festivales. Si la entrada está listada como Admisión general, no hay mapas de asientos para estos eventos: simplemente tenés acceso al recital o festival.

Las entradas VIP vienen de todas las formas y tamaños. También pueden diferir según el estadio y si vas a un recital o un evento deportivo.

En un recital, las entradas VIP podrían incluir asientos en primera fila, un autógrafo del artista y una fiesta antes del recital.

Para los partidos de fútbol, las entradas VIP suelen involucrar acceso a un salón VIP, comida y bebida antes del partido, además podría incluir la oportunidad de conocer a un jugador actual o anterior del equipo local.

Todos los detalles mencionados arriba podrían estar incluidos y muchas veces lo están, pero los detalles específicos deben verificarse antes de comprar.

En SeatPick, podés filtrar por entradas VIP en nuestras páginas de eventos, las cuales solo mostrarán las entradas VIP disponibles para un evento específico.