A Fanpass É Confiável?

Última Atualização Em Apr 1, 2026

Vantagens da Fanpass

Site intuitivo e fácil de usar
Assentos disponíveis lado a lado
Mapas detalhados dos estádios
Grande número de compradores e vendedores
Garantia de reembolso de 100%
Aceita diferentes moedas

Desvantagens da Fanpass

Não aceita PayPal
Não disponibiliza telefone de atendimento
Foco quase exclusivo na Europa
Oferta limitada para outros esportes além do futebol
Taxas adicionais pouco transparentes
Pouca oferta de shows
Site não disponível em português

O que é a Fanpass?

A Fanpass é um marketplace online especializado principalmente na revenda de ingressos para jogos de futebol britânico. Por ser uma empresa sediada no Reino Unido, o foco está naturalmente no futebol inglês, incluindo competições como a Premier League.

A plataforma também oferece alguns eventos de rúgbi, shows e outros espetáculos ao vivo, mas a oferta fora do futebol é consideravelmente mais limitada.

Se você está procurando ingressos para futebol no Reino Unido, a variedade costuma ser ampla. Para outros tipos de eventos, a disponibilidade pode ser reduzida.

Avaliações da Fanpass: o que dizem os usuários?

Em plataformas como o Trustpilot, a Fanpass apresenta uma avaliação geral positiva.

Aproximadamente:

71% das avaliações classificam o serviço como “Excelente”
11% como “Muito bom”

Isso significa que cerca de 82% das opiniões consideram a experiência boa ou superior.

Como acontece em qualquer marketplace de revenda, existem críticas negativas. No entanto, é possível observar que a empresa costuma responder às reclamações e, quando necessário, realiza reembolsos.

De forma geral, os comentários indicam que a maioria dos usuários recebe seus ingressos dentro do prazo e fica satisfeita com o serviço.

A Fanpass é fácil de usar?

Sim. A navegação é simples e direta.

Você pode:

Pesquisar por equipe, local ou data
Explorar categorias de eventos
Visualizar o mapa do estádio antes de escolher os assentos

A plataforma exibe a disposição do estádio e permite selecionar lugares específicos, oferecendo maior controle durante a compra.

O processo de pagamento também é simples e, após a confirmação, os ingressos são enviados dentro do prazo previsto para o evento.

Moedas e métodos de pagamento

Moedas aceitas

Como empresa britânica, a moeda principal é a libra esterlina (£). No entanto, também aceita pagamentos em euros e dólares americanos.

Métodos de pagamento

São aceitos:

Cartões de débito
Cartões de crédito (como Visa e Mastercard)

Um ponto negativo é a ausência do PayPal, que poderia aumentar a percepção de segurança para alguns usuários.

É fácil encontrar ingressos na Fanpass?

Para futebol no Reino Unido, sim.

A oferta é ampla, especialmente para jogos da Premier League. Com diversos vendedores ativos na plataforma, normalmente há boa disponibilidade.

Já para shows ou outros esportes, a oferta é consideravelmente mais limitada. Se esse for o seu objetivo, talvez não seja a melhor opção.

Os preços são justos?

Por se tratar de um marketplace de revenda, os preços podem ser superiores ao valor original do ingresso, o que é comum nesse tipo de plataforma.

Alguns pontos importantes:

Em jogos muito disputados, os preços podem ultrapassar significativamente o valor original
São adicionadas taxas de serviço e de reserva
As taxas podem representar entre 15% e 30% do valor do ingresso
Algumas taxas só aparecem na etapa final do pagamento

Se você tem um orçamento definido, é fundamental verificar o valor total antes de finalizar a compra.

Qual é a garantia da Fanpass?

A Fanpass oferece garantia de 100% de reembolso caso:

Os ingressos não sejam entregues a tempo
Haja algum problema com o vendedor

Se não for possível substituir os ingressos, o valor pago é devolvido integralmente.

A empresa trabalha com parceiros como UPS e Stripe para garantir pagamentos e entregas seguras, especialmente no caso de ingressos físicos.

Como entrar em contato com a Fanpass?

A Fanpass disponibiliza três endereços de e-mail:

Também há chat ao vivo no site para esclarecer dúvidas rapidamente.

No entanto, não há número de telefone disponível para atendimento ao cliente.

A Fanpass é segura e legítima?

Com base nas avaliações online, na garantia oferecida e no crescimento da base de usuários, a Fanpass demonstra ser uma plataforma confiável dentro do mercado de revenda.

A maioria dos clientes relata ter recebido seus ingressos dentro do prazo e sem complicações.

Como em qualquer marketplace de revenda, existe sempre algum risco relacionado ao vendedor individual. Ainda assim, a garantia de reembolso oferece uma camada adicional de proteção.

Vale a pena confiar na Fanpass?

Os indicadores são, em geral, positivos:

Avaliações majoritariamente favoráveis
Garantia de reembolso
Parcerias com empresas reconhecidas
Crescente popularidade no mercado britânico

Se surgir algum problema, o atendimento pode ser feito por e-mail ou chat.

Conclusão

A Fanpass é uma plataforma de revenda especializada principalmente em futebol britânico. Para quem procura ingressos para jogos no Reino Unido, pode ser uma alternativa viável.

No entanto, é importante ficar atento às taxas adicionais e comparar preços antes de concluir a compra.