Is LiveFootballTickets.com betrouwbaar? Een uitgebreide review

Wie ooit op het laatste moment tickets heeft gezocht voor een grote voetbalwedstrijd, kent het gevoel. De officiële verkoop is dicht, de wedstrijd is uitverkocht en ineens blijkt dat ene ontbrekende ticket een stuk belangrijker dan het hotel, de vlucht en de rest van de planning.

Dan duikt LiveFootballTickets. com op. Het platform bestaat sinds 2004 en richt zich volledig op de secundaire markt voor voetbaltickets. Juist voor populaire of uitverkochte wedstrijden zijn er vaak nog kaarten beschikbaar.

Dat klinkt aantrekkelijk. Maar zodra er honderden euro’s op tafel liggen, wil je meer weten dan alleen of er tickets te koop zijn. Is LiveFootballTickets betrouwbaar? Is LiveFootballTickets veilig? Hoe hoog zijn de extra kosten? En wat gebeurt er als je tickets vlak voor de aftrap nog steeds nergens te bekennen zijn?

Het korte antwoord: ja, LiveFootballTickets is een legitieme en gevestigde ticketmarktplaats. De website heeft meer dan 19.000 Trustpilot-reviews, waarvan ongeveer 90% positief is, en biedt een 150% geld-terug-garantie. Daar staat wel iets tegenover: tickets zijn vaak duurder dan de oorspronkelijke verkoopprijs en service- en boekingskosten kunnen het totaalbedrag flink verhogen.

In deze LiveFootballTickets review bekijken we daarom niet alleen wat het platform goed doet, maar vooral waar je scherp op moet letten voordat je afrekent.

De belangrijkste voor- en nadelen van LiveFootballTickets

De grootste kracht van LiveFootballTickets laat zich in één woord samenvatten: aanbod. Ook wanneer een populaire wedstrijd elders al lang is uitverkocht, is er hier vaak nog beweging.

Combineer dat met meer dan twintig jaar ervaring, bekende betaalmethoden en een eigen ticketgarantie en het is niet moeilijk te begrijpen waarom veel voetbalfans op de website terechtkomen. Maar gratis magie bestaat niet. Het nadeel zit vooral in de prijs.

Voordelen

• Meer dan 20 jaar actief
• Groot aanbod voetbaltickets
• Tickets voor populaire en uitverkochte wedstrijden
• Geen registratie nodig
• Mogelijkheid om zitplaatsen te kiezen
• Verschillende bekende betaalmethoden
• Gebruiksvriendelijke website
• 150% klantgarantie

Nadelen

• Tickets zijn vaak duurder dan de oorspronkelijke verkoopprijs
• Service- en boekingskosten
• Beperkte internationale ondersteuning
• Geen P2P-marktplaats
• Geen 24/7 livechat

Wat is LiveFootballTickets?

LiveFootballTickets is een online secundaire ticketmarktplaats. Verkopers bieden er voetbaltickets aan en supporters kunnen die kaarten vervolgens kopen.

Het bedrijf werd in februari 2004 opgericht en is gevestigd in Madrid, Spanje. Vanuit daar richt LiveFootballTickets zich op klanten in Europa, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.

Dat het platform inmiddels meer dan twintig jaar bestaat, is niet onbelangrijk. Vertrouwen speelt op de secundaire ticketmarkt een grote rol en een bedrijf dat al twee decennia actief is, heeft in ieder geval een flinke staat van dienst opgebouwd.

De aantrekkingskracht zit vooral in wedstrijden waarvoor kaarten schaars zijn. Is een duel via de normale verkoopkanalen uitverkocht, dan betekent dat niet automatisch dat je nergens meer terechtkunt. Op LiveFootballTickets kunnen wederverkopers nog steeds tickets aanbieden. En als je koste wat kost bij die ene wedstrijd wilt zijn, kan dat precies het verschil maken.

Hoe gebruiksvriendelijk is LiveFootballTickets?

Qua uiterlijk voelt LiveFootballTickets niet alsof iemand gisteren nog tot diep in de nacht het nieuwste webdesign heeft zitten bedenken. Het ontwerp oogt op sommige plekken wat ouderwets.

Maar eerlijk is eerlijk: een ticketwebsite hoeft geen designwedstrijd te winnen. Je wilt snel vinden wat je zoekt, weten waar je zit en begrijpen wat je koopt. Daarin doet LiveFootballTickets wat het moet doen.

Populaire wedstrijden en duels waarvoor veel vraag is, staan duidelijk in beeld. Zoek je iets specifieks, dan kun je de zoekfunctie gebruiken en bijvoorbeeld zoeken op stad of club. Vervolgens verschijnen verschillende wedstrijden, data en tijden.

De opbouw is rechttoe rechtaan en ook wanneer je nog nooit eerder een secundaire ticketmarktplaats hebt gebruikt, kun je er snel je weg vinden. Geen handleiding nodig. Altijd prettig.

Welke valuta en betaalmethoden ondersteunt LiveFootballTickets?

LiveFootballTickets richt zich duidelijk op een internationaal publiek. Prijzen kunnen worden weergegeven in onder meer Britse ponden, euro’s, Amerikaanse dollars, Australische dollars, Canadese dollars en Zwitserse franken.

De website is daarnaast beschikbaar in verschillende talen, waaronder Engels, Spaans, Nederlands, Duits en Frans. Betalen kan met Visa en Mastercard. Ook American Express, Google Pay, Apple Pay en PayPal worden ondersteund.

Op het gebied van betalen kom je dus weinig verrassingen tegen. En wanneer je honderden euro’s aan tickets uitgeeft, is weinig verrassingen meestal precies wat je wilt.

Kun je tickets vinden voor uitverkochte wedstrijden?

Dit is waarschijnlijk de belangrijkste reden waarom zoveel supporters bij LiveFootballTickets terechtkomen.

Omdat het om een secundaire ticketmarktplaats gaat, kunnen wederverkopers hun kaarten aanbieden nadat de oorspronkelijke verkoop al is afgelopen. Daardoor zijn er regelmatig nog tickets beschikbaar voor wedstrijden die via de club of organisator al lang zijn uitverkocht.

Dat maakt het platform vooral interessant voor grote Premier League-wedstrijden, Europese topduels en andere affiches waarbij de vraag veel groter is dan het aantal beschikbare stoelen. Wie bereid is meer te betalen, kan soms zelfs op het laatste moment nog een kaart vinden.

LiveFootballTickets biedt volgens de website ook tickets aan op de wedstrijddag zelf. Ben je dus iemand die ’s ochtends denkt: vanavond toch maar even naar Old Trafford, dan is er nog hoop.

Zoek je bijvoorbeeld Manchester United tickets, dan krijg je direct verschillende wedstrijden en data te zien zonder eerst door allerlei andere evenementen te hoeven bladeren. Voor Europese topduels kun je op SeatPick ook het aanbod voor Champions League tickets vergelijken.

Hoe hoog zijn de ticketprijzen op LiveFootballTickets?

Hier wordt het verhaal iets minder gezellig.

Tickets op de secundaire markt zijn vaak duurder dan kaarten die rechtstreeks bij een club, stadion of organisator worden verkocht. LiveFootballTickets vormt daarop geen uitzondering. Voor populaire wedstrijden kunnen de prijzen flink boven de oorspronkelijke ticketprijs liggen.

Daar blijft het bovendien niet altijd bij. Boven op de ticketprijs worden servicekosten gerekend en daarnaast komen er boekingskosten bij. Het bedrag waarmee je begint en het bedrag dat uiteindelijk bij het afrekenen verschijnt, kunnen daardoor behoorlijk van elkaar verschillen.

Dat soort toeslagen zijn niet ongebruikelijk op secundaire ticketplatforms, maar prettig worden ze er natuurlijk niet van. De belangrijkste regel is daarom simpel: kijk nooit alleen naar de eerste ticketprijs.

De prijs die telt, is het bedrag dat uiteindelijk onderaan de betaalpagina staat. Zeker bij dure tickets kunnen de extra kosten serieus aantikken.

Wat houdt de 150% garantie van LiveFootballTickets in?

Een van de opvallendste kenmerken van LiveFootballTickets is de 150% Money-Back Guarantee. Klinkt royaal. En dat is het ook — al werkt het iets anders dan de naam misschien doet vermoeden.

De garantie geldt wanneer je bestelde tickets niet op tijd voor de wedstrijd ontvangt. In dat geval krijg je volgens LiveFootballTickets 100% van je aankoopbedrag terug. Daarnaast ontvang je een tegoed ter waarde van 50% van je oorspronkelijke aankoop, dat je kunt gebruiken voor een ticket voor een andere wedstrijd.

Je krijgt dus niet zomaar 150% cash teruggestort. Je krijgt je geld terug plus een extra tegoed.

Vooral bij dure tickets geeft dat een belangrijk extra vangnet. Niet iedere ticketwebsite biedt een vergelijkbare regeling en op dit punt onderscheidt LiveFootballTickets zich van een aantal andere aanbieders.

Hoe neem je contact op met LiveFootballTickets?

Problemen met tickets hebben een irritante eigenschap: ze komen zelden op een handig moment. Meestal ontdek je ze wanneer de wedstrijd steeds dichterbij komt.

LiveFootballTickets biedt verschillende manieren om contact op te nemen. Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk zijn twee telefoonnummers beschikbaar en internationale klanten kunnen gebruikmaken van een apart nummer.

Daarnaast beschikt de website over een supportchat. Die chat is alleen niet altijd bemand. Is er niemand beschikbaar, dan moet je je e-mailadres achterlaten en wachten totdat de klantenservice contact met je opneemt.

Heb je drie weken voor de wedstrijd een vraag, dan hoeft dat geen probleem te zijn. Sta je over twee uur voor het stadion, dan klinkt we nemen later contact met je op ineens een stuk minder geruststellend.

In urgente situaties lijkt telefonisch contact daarom de meest directe optie.

Telefoon Verenigd Koninkrijk: 0871 284 5277
Telefoon Verenigd Koninkrijk: 0207 060 5277
Internationaal: +34 910 314 166

Is LiveFootballTickets veilig en betrouwbaar?

Dit is uiteindelijk de vraag waar het allemaal om draait.

LiveFootballTickets is geen onbekende ticketwebsite die gisteren ineens ergens online is verschenen. Het platform bestaat sinds 2004 en is daarmee al meer dan twintig jaar actief binnen de secundaire markt voor voetbaltickets.

Daar komt bij dat de website meer dan 19.000 Trustpilot-reviews heeft verzameld en een eigen ticketgarantie aanbiedt.

Volgens LiveFootballTickets worden tickets op tijd voor de wedstrijd geleverd. Ontstaat er toch een probleem, dan probeert het platform dit op te lossen, bijvoorbeeld via e-tickets. Lukt dat niet en worden de tickets niet op tijd geleverd, dan treedt de 150% garantie in werking.

Dat betekent natuurlijk niet dat iedere bestelling automatisch vlekkeloos verloopt. Geen groot ticketplatform kan dat beloven. Maar er is wel een duidelijke procedure voor situaties waarin iets misgaat.

En wanneer je online voetbaltickets koopt, is dat geen detail.

Wat zeggen klanten over LiveFootballTickets?

Een ticketwebsite kan zelf vertellen dat alles prima geregeld is. Interessanter wordt het wanneer duizenden mensen die daadwerkelijk geld hebben uitgegeven daar iets over zeggen.

LiveFootballTickets heeft meer dan 19.000 beoordelingen op Trustpilot. Ongeveer 90% daarvan is positief.

Veel LiveFootballTickets ervaringen gaan over het ruime aanbod en het feit dat supporters via de website nog tickets konden vinden voor wedstrijden waarvoor elders nauwelijks kaarten beschikbaar waren. De hogere prijzen vormen een terugkerend kritiekpunt.

Er zijn daarnaast negatieve LiveFootballTickets reviews van klanten die problemen hadden met het ontvangen van hun tickets. In veel gevallen werd daarna contact opgenomen met de klantenservice en werd het probleem opgelost, of kregen klanten hun aankoopbedrag terug plus het extra tegoed van 50% uit de garantie.

Het totaalbeeld is dus duidelijk positief. Niet foutloos. Wel positief.

Kan ik erop vertrouwen dat mijn tickets worden geleverd?

Stel: vlucht geboekt, hotel betaald, halve dag gereisd en eindelijk sta je bij het stadion.

Dan is er één melding die je absoluut niet wilt zien: Uw tickets zijn nog niet beschikbaar.

Juist daarom is levering misschien wel het belangrijkste onderdeel van deze hele LiveFootballTickets review. Het platform bestaat meer dan twintig jaar en veel klanten hebben er succesvol tickets gekocht. Daarbovenop geldt de 150% geld-terug-garantie wanneer tickets niet op tijd worden geleverd.

Volgens LiveFootballTickets komen problemen met de levering weinig voor en worden ze zo snel mogelijk opgelost. Dat geeft extra zekerheid. Toch is het verstandig om alle gegevens rond je bestelling te bewaren totdat je daadwerkelijk door de stadionpoort bent.

Pas daarna wordt je ticketprobleem vervangen door een veel belangrijker probleem: of je club gaat winnen.

Conclusie: is LiveFootballTickets betrouwbaar?

Ja. LiveFootballTickets is een legitieme en gevestigde ticketmarktplaats.

Het platform bestaat sinds 2004, heeft meer dan 19.000 Trustpilot-reviews en biedt een duidelijke garantie wanneer tickets niet op tijd worden geleverd.

De grootste kracht is het aanbod. Ook wanneer populaire voetbalwedstrijden via andere verkoopkanalen al zijn uitverkocht, zijn er op LiveFootballTickets vaak nog kaarten beschikbaar. De website is eenvoudig te gebruiken en ondersteunt verschillende bekende betaalmethoden.

Daar staat vooral de prijs tegenover. Tickets kunnen aanzienlijk duurder zijn dan de oorspronkelijke verkoopprijs en service- en boekingskosten kunnen het totaalbedrag verder verhogen.

Wie via LiveFootballTickets koopt, hoeft dus niet meteen argwanend weg te klikken. Maar blind op de eerste beschikbare kaart springen is ook nergens voor nodig.

Vergelijk rustig, controleer wat je koopt en kijk vooral naar de volledige prijs voordat je afrekent.

Via SeatPick kun je het aanbod van verschillende ticketplatforms op één plek vergelijken. Zo zie je makkelijker welke opties beschikbaar zijn en hoef je je keuze niet op slechts één aanbieder te baseren.

Want uiteindelijk wil je op de wedstrijddag maar met één ding bezig zijn: voetbal. Niet met je ticket.