Hola, ¿cómo puede ayudarte SeatPick hoy?

Si tu evento fue pospuesto, tus boletos seguirán siendo válidos para la nueva fecha.

Si tu evento fue cancelado, podrás solicitar un reembolso. En algunos casos, será necesario devolver los boletos para poder procesarlo.

Cuando entras a una página de eventos en SeatPick, se te pedirá que indiques cuántos boletos necesitas y si deben estar juntos.

Los boletos comprados en una misma publicación estarán juntos, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

El “valor nominal” del boleto es el precio original que fue establecido por el vendedor primario, organizador o equipo del evento.

Los precios de los boletos en el mercado de reventa se determinan según la demanda, por lo que pueden ser más altos o más bajos que el valor nominal.

Nuestra misión en SeatPick es ayudarte a encontrar los boletos de mejor valor en el mercado en cualquier momento dado.

En lugar de tener que buscar en decenas de sitios de boletos por separado, SeatPick hace el trabajo pesado por ti, buscando en cientos de sitios y mostrándote los mejores boletos en un solo lugar.

Gracias a la tecnología avanzada de SeatPick, podemos reunir a todos los revendedores, incluyendo plataformas como StubHub, LiveFootballTickets, FootballTicketNet y Viagogo. En total, SeatPick agrupa opciones de más de 50 sitios de boletos de confianza.

Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@seatpick.com.

Si es el día del evento y tienes una situación urgente, puedes comunicarte con nosotros al número de emergencia que se proporcionó con tu compra.

Todas las ventas son finales. Por favor, toma esto en cuenta al comprar tus boletos a través de SeatPick y nuestros socios afiliados.

Haz clic en el boleto que quieras y ahí podrás ver el tipo de entrega, la mayoría de los boletos disponibles en SeatPick son electrónicos. Estarán marcados como “Boletos electrónicos”.

También encontrarás una explicación sobre cómo se entregarán los boletos electrónicos, por ejemplo, “entrega por correo electrónico”.

SeatPick funciona de forma similar a Skyscanner: puedes comparar los principales sitios en un solo lugar, y es 100 % gratis usarlo y explorar las opciones disponibles.

Además, todos los sitios que aparecen en SeatPick están verificados y ofrecen una garantía del 100 % en tus boletos, para que tengas la tranquilidad de que los recibirás a tiempo.

Sí, los boletos físicos serán entregados por correo postal o en un punto de recogida local.

La mejor opción para comprar boletos cerca de un evento es asegurarte de que sean electrónicos. Así podrás mostrarlos en tu celular directamente en el estadio.

Cuando es posible, los boletos disponibles para partidos de fútbol en SeatPick indican si los asientos corresponden a la afición local o visitante.

Si quieres sentarte con la afición visitante, debes elegir boletos marcados como ""VISITANTE"".

También puedes usar el filtro que aparece arriba del mapa —la pestaña ""Visitante""— para ver todas las opciones disponibles para fans del equipo visitante.

Cuando visites una página de evento, selecciona la cantidad de boletos que necesitas y asegúrate de activar el botón 'sentados juntos' para ver únicamente boletos ubicados uno al lado del otro.

Si no se indica la sección o ubicación exacta, esta se confirmará al momento de la entrega (esto suele ocurrir con boletos de admisión general).

Tienes la garantía de recibir boletos dentro de la categoría que compraste.

La garantía de boletos significa que, en caso de que haya algún problema con tu boleto, el vendedor lo reemplazará por uno equivalente o mejor.

Si no es posible hacer el reemplazo, recibirás un reembolso de al menos el 100 % del monto pagado.

Cada boleto listado en SeatPick está respaldado por una garantía de devolución de dinero del 100 %.

Si surge cualquier problema, el comprador tiene asegurado el reembolso total.

Los boletos comprados a través de SeatPick pueden mostrar el nombre de otra persona, generalmente de quien adquirió originalmente el boleto en la taquilla del evento (mercado primario). Incluso si el boleto se ha revendido varias veces, el nombre en el boleto suele permanecer igual.

No tienes de qué preocuparte; el nombre en tu boleto no afecta tu acceso al evento. Lo realmente importante para entrar es el código de barras, que será escaneado en la entrada.

Si recibiste un correo o un mensaje de error indicando que tus boletos ya no están disponibles, no te preocupes. Al hacer un pedido, los vendedores revisan su inventario para confirmar que pueden cumplir con la solicitud.

Si los boletos están disponibles, tu pedido se confirmará. Si por alguna razón ya no lo están, tu pedido será cancelado y cualquier cargo pendiente se anulará.

El proveedor debería notificarte por correo sobre el estado de tu pedido. En caso de cancelación, cualquier cargo se reembolsará a tu método de pago original.

Aunque esto es poco común, puede pasar cuando hay alta demanda para un mismo evento. En esos casos, lo mejor es regresar a SeatPick y revisar otras opciones de boletos disponible.

Primero, asegúrate de presentar tus boletos en el formato correcto según lo que pida el recinto. Algunos lugares requieren mostrar boletos digitales desde un dispositivo móvil en lugar de un boleto impreso.

Si vas a mostrar tus boletos desde el celular, sube el brillo al máximo para que el lector pueda escanearlos sin problema.

Si aún tienes dificultades, no te preocupes. Contacta al proveedor de tus boletos y podrán orientarte o, si es necesario, gestionar el reembolso de tu compra.

Como la mayoría de los boletos en SeatPick son ofrecidos por distintos vendedores, no podemos garantizar que puedas agregar otro boleto a un pedido que ya realizaste. En esos casos, tendrás que hacer una compra adicional en línea.

Si la misma opción desde la que compraste tus boletos sigue disponible, es posible que al hacer otra compra el boleto adicional quede junto a los que ya tienes.

La información sobre los boletos proviene directamente de los vendedores. En algunos casos, pueden no especificar los números de asiento al publicar sus boletos, por lo que nuestra plataforma muestra únicamente los datos que nos proporcionan.

Ten la seguridad de que todos los boletos dentro de una misma publicación estarán juntos, a menos que se indique lo contrario en las notas del boleto.

Los requisitos para boletos de niños pueden variar según el club y el partido.

Te recomendamos revisar las políticas del club antes de comprar, ya que pueden existir reglas específicas sobre edades, precios u otras condiciones para menores que asisten al evento.

Esto te ayudará a tener una experiencia más cómoda y sin contratiempos para ti y tu hijo.

Los vendedores actualizan y publican sus boletos en tiempo real, lo que hace que la cantidad disponible cambie dinámicamente. Si necesitas más boletos de los que están visibles actualmente, contáctanos para obtener ayuda.

Ya sea por correo electrónico - support@seatpick.com - o mediante la función de chat en el sitio web.

Hay tres opciones de moneda en SeatPick.

Dólares ($ USD). Libras (£ GBP). Euros (€ EUR).

En una computadora, esto se puede cambiar en la parte superior derecha del sitio web, en todas las páginas. En dispositivos móviles, lo puedes cambiar desde la página del evento.

Al comprar boletos, elegirás entre las categorías disponibles, por lo que puede que no se indiquen los detalles exactos de los asientos dentro de cada una.

Si tienes alguna preferencia o duda sobre la ubicación, te recomendamos revisar la información disponible en la plataforma. Las categorías te dan una idea general de la zona donde estarán los asientos, y puedes apoyarte en cualquier detalle adicional para tomar una mejor decisión.

Las áreas de asientos accesibles, diseñadas para fans que usan silla de ruedas o que requieren adaptaciones especiales, normalmente son gestionadas directamente por los clubes o recintos.

Si un cliente tiene necesidades específicas de accesibilidad, es crucial informar con anticipación a la plataforma o al vendedor de boletos para explorar las opciones disponibles y asegurar una experiencia sin contratiempos.

Todos los boletos de admisión general te dan acceso a cualquier área disponible para sentarte o estar de pie. No hay asientos asignados.

La frase “Admisión General” se encontrará para conciertos y festivales. Si el boleto está marcado como Admisión General, significa que no hay lugares asignados ni planos de asientos para estos eventos, simplemente tienes acceso al concierto o festival.

Los boletos VIP vienen en todas las formas y niveles. También pueden variar dependiendo del estadio y si vas a un concierto o a un evento deportivo.

En un concierto, los boletos VIP podrían incluir boletos en primera fila, un autógrafo del artista y una fiesta previa al espectáculo.

Para los partidos de fútbol, los boletos VIP generalmente incluyen acceso a un salón de hospitalidad, comida y bebida antes del partido, y también podría incluir la oportunidad de conocer a un jugador actual o exjugador del equipo local.

Todos los detalles mencionados anteriormente podrían estar incluidos y, a menudo, lo están, pero es necesario verificar los detalles específicos antes de comprar.

En SeatPick puedes usar el filtro para buscar boletos VIP en las páginas de eventos, lo cual te mostrará únicamente las opciones VIP disponibles para un evento específico.